Fulfillment OS 01 / 14
01 Propunere de parteneriat pentru fulfill.ro

Platforma voastră. Pe infrastructura voastră. Cu codul vostru.

Fulfillment OS unește trei zone care azi trăiesc în exporturi, mailuri și tichete: administrarea depozitului, operațiunile zilnice și contul clientului. Totul în timp real, totul configurabil fără programator.

0teste automate, toate trec
0endpoint-uri API
0permisiuni pentru roluri proprii
0procese automate, zi și noapte
În producțiefundația rulează azi la un brand european de hrană pentru animaleConstruim pentru voiparte din proiectul fulfill.ro
02 Punctul de plecare

Depozitul e solid. Software-ul a rămas în urmă.

19.000 m²Chitila Logistic Hub
4.500+comenzi pe zi
98%colete plecate sub 24 de ore
9 curieriFan, GLS, Cargus, Sameday, DPD și alții
3 canaleShopify, eMAG, EasySales

Ce există azi și cum îl reinventăm

Portalul are funcțiile de bază, dar construite ca rapoarte și formulare: lente, pe mail, dependente de echipa voastră. Le regândim pe toate, ca toate părțile (client, depozit, furnizor, curier) să lucreze direct în platformă.

Funcție
Azi în portal
Reinventat în Fulfillment OS
Lot și expirare pe produs expediat
Vizibil pe pagina fiecărei comenzi, una câte una
Trasabilitate inversă: alegi lotul și vezi instant toate comenzile; retragere de pe piață în două clicuri
Raport de stoc pe expirare
Export cel mult o dată pe oră, fișier zilnic pe mail
Tablou live „expiră curând”, cu acțiuni: promoție, blocare B2B, retur la furnizor
Tichete legate de comandă sau recepție
Deschise de client, notificări fără conținut, mailuri în paralel
Incidente create de sistem, un singur fir cu clientul, depozitul și curierul
Facturare pe comandă, cu formulă
Disponibilă după data de 5 a lunii următoare
Registru live, estimarea facturii și garanția calculate zilnic
Planuri de recepție și diferențe
Formular lung, etichete pe mail, diferențe pe mail a doua zi
Avizul încărcat o dată, plan generat automat, diferențe rezolvate pe loc
Zile până la epuizarea stocului
Arată când se termină stocul
Motor de reaprovizionare: ce, cât, de la cine și când, cu comanda și recepția generate automat
Comenzi manuale, B2B, bundle-uri, retururi
Aceleași formulare pentru toți clienții
Fluxuri dedicate tipului de client, configurate chiar de client
Rapoarte automate pe email
Fișiere atașate zilnic, chiar dacă nu s-a schimbat nimic
Alertă doar când e ceva de făcut, cu butonul de acțiune în ea

Unde e loc de un salt

Portalul e construit în jurul rapoartelor. Clientul află ce s-a întâmplat, de obicei după ce s-a întâmplat.

Rapoarte, nu timp real

Stocul detaliat și expirările vin ca export, cel mult o dată pe oră, sau ca raport pe email. Comenzile neexpediate nu sunt scăzute din raport.

Tablouri live, actualizate la fiecare minut.

Costurile apar după data de 5

Detaliul pe comandă e disponibil după data de 5 a lunii următoare. Garanția se recalculează din urmă, iar clientul e surprins.

Fiecare cost apare când se întâmplă, cu estimarea facturii zilnic.

Tichetul pornește de la client

Colet deteriorat, diferență la recepție: clientul deschide tichet sau scrie mail, iar rezolvarea curge în mesaje.

Incidente create automat de sistem, cu opțiuni de decizie gata pregătite.

Curierii, doar prin account manager

Portalul nu are secțiune de curieri. Activarea, maparea metodei de livrare din magazin și tarifele cer schimb de mailuri.

Integrări și reguli de curier setate din platformă.

Tarifele vin prin poștă

Actualizările de tarif și actele adiționale ajung pe hârtie la sediul social, uneori după termen.

Tarife și acte în cont, cu acceptare digitală și istoric.

Integrare prin polling

Magazinul interoghează API-ul cu limite stricte (20 de cereri pe oră la comenzi). Produsele noi intră o dată pe noapte.

Push la fiecare minut și webhook-uri verificate.

03 Auditul complet

Am trecut prin tot: portalul, API-ul și doi ani de corespondență.

Fiecare zonă de mai jos are ce am observat, ce propunem tehnic și ce propunem pentru utilizare. Tot ce apare aici vine din contul nostru de client.

~400fire de mail cu echipa voastră în doi ani
9canale de comunicare: mail, tichete, telefon, WhatsApp, poștă și altele
600+emailuri automate de eroare, aceleași în fiecare seară
0webhook-uri în API, totul prin interogări repetate
04 Sync de produse și stoc

Cea mai mare sursă de tichete dispare: sincronizarea produselor.

Trăim asta zilnic ca client. Fiecare problemă de mai jos ne-a costat stoc afișat greșit, comenzi blocate sau mailuri cu echipa voastră.

01
Legătura se rupe la recrearea produsului

Produsul e legat de ID-ul variantei din magazin. Recreat în Shopify, primește alt ID: stocul apare 0 în magazin și comenzile se blochează la import.

Client și depozit
02
Doar depozitul poate re-lega

Clientul nu poate corecta legătura. Re-legarea cere tag „Update”, nume identic și o fereastră de scanare resetată de echipa voastră.

Muncă manuală la fulfill.ro
03
Produsele noi intră o dată pe zi

Un cron seara preia produsele noi. Dacă EAN-ul a fost pus a doua zi, se mai așteaptă o zi. Produsele vechi ies din fereastra de scanare.

Client
04
Validare care respinge, nu repară

Un ® sau ™ în nume, un nume peste 100 de caractere, și produsul nu se creează deloc. ® nu se poate pune la loc nici prin API.

Client
05
Email zilnic cu erori

Un .xls cu erori de validare vine în fiecare seară, cât timp există un singur produs cu probleme, inclusiv carduri cadou și ciorne. Devine zgomot.

Client și depozit
06
„EAN already taken” și produse orfane

La recreare, automatizarea încearcă să creeze din nou și se lovește de EAN-ul vechi. Produsele scoase din magazin rămân în depozit până le șterge cineva.

Depozit

Același eveniment, două fluxuri

Alege un scenariu

Azi

    Timp până la normal

    Cu Fulfillment OS

      Timp până la normal

      Sănătatea catalogului, văzută de client și de depozit

      416legate corect
      7re-legate automat azi
      1de creat, cu previzualizare
      1conflict, cu buton „Repară”
      0orfane în depozit
      Potrivire pe SKU și EAN; ID-ul variantei e doar adresa curentă, actualizată automatConstruim pentru voi
      Produs nou în depozit în sub un minut, prin webhook, nu searaConstruim pentru voi
      Anti-duplicat pe 3 chei (SKU, EAN, variantă), previzualizare înainte de creareÎn producție
      Validare care repară: ®, ™ și emoji curățate automat, cu nota în raportÎn producție
      Erorile apar în cont, cu buton de reparare, nu pe email în fiecare searăConstruim pentru voi
      Stoc trimis în magazin la fiecare minut, reconciliere completă noapteaÎn producție
      Tipul de produs (lot, expirare) propus automat, confirmat la prima recepțieConstruim pentru voi
      Produsele scoase din magazin marcate automat, fără orfaneConstruim pentru voi
      05 Recepții, simplu

      Planul de recepție se face singur. Nimeni nu mai trimite Excel-uri pe mail.

      Azi, fiecare livrare înseamnă un formular lung, un Excel cu etichete trimis la 4 sau 5 adrese și întrebări pe mail dacă a sosit marfa. În Fulfillment OS, fiecare parte își face singură pasul ei, în platformă.

      Clientul încarcă avizulFurnizorul confirmă livrareaDepozitul scaneazăToți văd același status, live
      Recepție
      06 Motor de reaprovizionare

      Nu doar „când se termină”. Ce să comanzi, cât, de la cine și când.

      Clientul nu mai rămâne fără stoc, iar depozitul știe ce intră în următoarele săptămâni și își planifică oamenii. Comanda către furnizor și planul de recepție se generează dintr-un clic.

      În producție
      ProdusDe comandatAcoperăStocÎn tranzitVânzări / lunăTermenFurnizor
      Predicție robustăMediana ultimelor 3 luni calendaristice complete, nu media pe 30 de zile care ascunde creșterile.
      Produse noi și clienți recurențiProdusele noi sunt detectate separat; cadența clienților care cumpără din nou același produs ridică predicția.
      Termen real și marfă în tranzitTermen pe furnizor plus siguranță, stocul la sosirea mărfii, rotunjire la bax.

      Validat pe date reale: abatere de 0,8% față de rapoartele de vânzări ale magazinului. Rulează la Boopr pe 21 de branduri. Datele de aici sunt demonstrative.

      07 Arhitectură modulară

      Dacă pică o bucată, rămâne izolată. Fluxurile clienților merg mai departe.

      Din exterior, platforma de azi se comportă ca un singur bloc: o regulă de inserturi epuizate a oprit toate comenzile unui client, rapoartele sunt raționalizate ca să nu încarce operațiunea, iar modificările trec prin aceeași echipă. Fulfillment OS e construit din module independente, fiecare cu datele, cozile și resursele lui.

      Monolittotul funcționează

      Fulfillment OS, modulartotul funcționează

      Izolare pe modul

      Curieri, facturare, rapoarte, sync și portal rulează separat. O eroare într-unul nu oprește depozitul.

      În producție
      Izolare pe client

      Datele, cheile și erorile fiecărui client sunt separate. Problema unui magazin nu ajunge la ceilalți.

      Construim pentru voi
      Cozi cu reîncercare

      Când un curier nu răspunde, etichetele intră în coadă și pleacă singure la revenire. Nimic nu se pierde.

      Construim pentru voi
      Rapoarte care nu încarcă depozitul

      Datele pentru rapoarte stau separat de operațiune. Fără limite de „o dată pe oră”.

      Construim pentru voi
      Livrări fără oprire

      Fiecare modul se actualizează singur, cu teste automate, fără să oprească ceilalți. 986 de teste rulează la fiecare schimbare.

      În producție
      Funcții pornite per client

      O funcție nouă se activează întâi la un client pilot, apoi la toți. Riscul rămâne mic.

      Construim pentru voi

      În producție azi: depozitul, portalul B2B și conturile rulează ca servicii separate, fiecare cu baza lui de date.

      08 Platforma

      Trei zone. O singură sursă de adevăr.

      Ecranele de mai jos sunt interactive. Datele sunt demonstrative.

      Admin depozitlive
      09 Servicii după tipul de client

      Fiecare client primește platforma potrivită business-ului lui.

      La crearea contului, clientul își alege tipul. Modulele, fluxurile și modul de facturare se configurează automat. Poate trece oricând la alt tip, pe aceeași platformă.

      Cum lucrează cu depozitul

        Ce primește în platformă

        Cum se facturează

        Ce câștigă fulfill.ro

        Construim pentru voi Selectorul de tip și preconfigurarea automată. Modulele marcate „În producție” rulează deja.

        10 Un segment nou de piață

        Magazin online și depozit, într-un singur abonament.

        Pentru antreprenorii care abia pornesc: își aleg o temă, își pun produsele în depozitul fulfill.ro și vând din prima zi. Stocul, livrarea și retururile sunt deja legate, fără nicio integrare.

        Construim pentru voi
        Stoc afișat direct din depozit, la bucată
        Livrarea calculată cu tarifele reale ale curierilor
        Checkout cu plată online, factură automată
        Un client nou pentru depozit din prima zi de vânzare

        Ce avem deja: portaluri de vânzare B2B cu checkout și plăți reale (Stripe, Mollie, PayPal), în producție.

        NoutățiProduseDespre noiCoș (0)
        Produse bune, livrate mâine.

        Comandă până la 16:00 și coletul pleacă azi din depozit.

        Vezi produsele
        Set cadou
        129 lei · În stoc: 128
        Rucsac urban
        219 lei · În stoc: 42
        Print A3
        79 lei · În stoc: 310
        Livrare mâine cu Fan Courier sau GLSRetur în 14 zilePlată securizată
        11 Azi față de Fulfillment OS

        Aceeași operațiune. Altă experiență pentru client și pentru echipă.

        Capabilitate
        Azi
        Cu Fulfillment OS
        12 Proprietate

        Nu închiriați un software. Îl dețineți.

        Fulfillment OS pentru fulfill.ro este o bază de cod separată, construită special pentru voi, pe infrastructura voastră, și predată complet.

        Pe infrastructura voastră

        Rulează în contul vostru de Cloudflare. Datele clienților voștri nu trec prin conturile noastre.

        Cod separat, al vostru

        O bază de cod dedicată fulfill.ro. Repository-ul, documentația și testele automate trec în proprietatea voastră.

        Fără licențe

        Nicio taxă per utilizator, per comandă sau per client. Plătiți doar infrastructura, direct furnizorului.

        Fără lock-in

        Echipa voastră îl poate dezvolta mai departe. Mentenanța și modulele noi cu noi sunt opționale.

        Ownership-ul codului este al fulfill.ro, nu al nostru.

        13 Ce e deja dovedit

        Arhitectura rulează în producție din septembrie 2026.

        La un brand european de hrană pentru animale, cu depozit propriu, scanere Android, etichete multi-colet și facturare automată. Varianta fulfill.ro pornește de la aceeași arhitectură și aceeași experiență, într-o bază de cod nouă.

        986teste automate
        100+endpoint-uri API
        340+produse sincronizate, zero erori
        7procese automate
        Stoc pe lot, expirări și FEFO la scanare
        Lotul salvat pe fiecare linie expediată
        Etichete multi-colet, anulare și re-etichetare
        Factură la expediere, storno, credit parțial, export contabil
        Stoc trimis în magazin la fiecare minut
        Portal B2B cu prețuri pe tip de client și plată la termen
        Retururi cu stare pe produs, portal de retragere
        Roluri din 26 de permisiuni, jurnal de audit
        14 Pașii următori

        Pornim cu un pilot, pe un client real.

        Modelul comercial îl stabilim împreună. Propunem trei etape, fiecare cu rezultate măsurabile.

        ETAPA 1

        Pilot

        Boopr, client fulfill.ro din 2024, devine primul client pe platformă.

        • Zona client: costuri live, integrări, setări
        • Incidente fără mailuri
        • Măsurăm tichetele și timpii de rezolvare
        ETAPA 2

        Depozit complet

        Toți clienții, pe infrastructura voastră.

        • Tipuri de client, curieri români, e-Factura
        • Admin: module, IT Guy, costuri pe subconturi
        • Predarea codului și a documentației
        ETAPA 3

        Segmente noi

        Distribuitori fără site și magazine la cheie.

        • Contracte de distribuție
        • Teme, checkout, plăți
        • Clienți pe care azi nu îi puteți servi
        hello@boopr.ro 0750 454 194 Alex Petre, co-fondator Boopr